FAQ
Întrebări Frecvente - Léa & Paul
Cum pot plasa o comandă?
1. Selectați produsul dorit de pe site-ul nostru.
2. Adăugați-l în coș.
3. Finalizați comanda.
4. Alegeți metoda de plată: card de credit/debit sau PayPal.
5. Finalizați achiziția după procesarea plății.
Oferiți livrare internațională?
Da, livrăm în mai multe țări. Taxele de livrare și timpii de livrare variază în funcție de locație. Consultați politica noastră de livrare pentru mai multe detalii.
Cum pot rămâne la curent cu Léa & Paul?
Abonați-vă la newsletter-ul nostru pentru a primi ultimele noutăți despre colecțiile noi, oferte speciale și evenimente. Urmăriți-ne pe rețelele sociale pentru actualizări în timp real.
Care este politica voastră de returnare/schimb?
Acceptăm returnări și schimburi în termen de 30 de zile de la achiziție. Produsele trebuie să fie neutilizate și în stare originală. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru instrucțiuni detaliate.
Ce opțiuni de plată sunt disponibile?
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Card de credit/debit
- PayPal
În cât timp va ajunge comanda mea?
Livrarea durează de obicei între 7-14 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. Consultați politica noastră de livrare pentru mai multe informații.
Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți?
Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne trimiteți un email la contact@leaandpaul.com sau să ne sunați la +33 1 23 45 67 89.
Pot colabora cu Léa & Paul?
Suntem deschiși colaborărilor! Vă rugăm să ne trimiteți un email la partnerships@leaandpaul.com cu propunerea dvs.
Ce materiale folosiți pentru gențile voastre?
Gențile noastre sunt fabricate din piele vegană de înaltă calitate și o varietate de țesături sustenabile. Ne angajăm să folosim practici de producție eco-friendly și cruelty-free.
Cum ar trebui să îmi întrețin geanta Léa & Paul?
Pentru a menține calitatea genții, depozitați-o în sacul de protecție oferit, curățați-o cu produse adecvate pentru materialul acesteia și evitați supraîncărcarea sau expunerea la condiții dure.
Pot urmări comanda mea?
Da, veți primi un număr de urmărire odată ce comanda dvs. este expediată. Folosiți acest număr pentru a monitoriza starea livrării.
Oferiți servicii de personalizare?
Da, oferim opțiuni de monogramare și personalizare pentru anumite produse. Detaliile sunt disponibile în descrierea produselor sau contactați-ne pentru mai multe informații.
Aveți magazine fizice?
Operăm în principal online, dar colecțiile noastre sunt disponibile în câteva buticuri selecte din Paris. Verificați locatorul nostru de magazine pentru detalii.
Produsele Léa & Paul sunt lucrate manual?
Da, gențile noastre sunt lucrate manual cu atenție deosebită la detalii de către artizani pricepuți.
Produsele voastre sunt cruelty-free?
Absolut, toate produsele noastre sunt 100% cruelty-free și fabricate folosind practici sustenabile.
Pot găsi gențile voastre în alte magazine?
În prezent, gențile noastre sunt disponibile în câteva buticuri selecte și piețe online. Vizitați site-ul nostru pentru mai multe informații.
Ce stiluri de genți sunt populare?
Stilurile noastre cele mai populare includ gențile tote, crossbody și clutch. Fiecare stil este proiectat pentru a satisface diferite nevoi, de la utilizarea zilnică la ocazii speciale.
Oferiți reduceri sau cupoane?
Avem frecvent promoții speciale. Abonați-vă la newsletter-ul nostru și urmăriți-ne pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu reducerile și ofertele exclusive.
Faceți livrări cu plată ramburs?
Da, oferim opțiunea de plată ramburs în anumite țări. Opțiunea vă va fi propusă la finalizarea comenzii, dacă este disponibilă.